📕 Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu queja o reclamo. Te enviaremos una constancia y responderemos en un plazo máximo de 15 días calendario.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Formular un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.

Datos del establecimiento

Razón social: Academia Demo

Dirección: Lima, Perú

Fecha: 15/10/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

Domicilio (opcional)

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Servicio Producto

Descripción (curso, matrícula, servicio…)

Monto reclamado (S/, opcional)

3. Detalle

Tipo de solicitud *

Reclamo — disconformidad con el producto o servicio Queja — disconformidad con la atención

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

Los campos con * son obligatorios. Al enviar, recibirás una constancia con tu código en el correo indicado. El proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días calendario.